免费寄膜结构样品,上千元的成本只为客户放心
发布时间:2015-03-20 10:34:53 作者:
烨兴膜结构 浏览量:48
烨兴提示:转眼,又一年又过去了。假日的结束意味着接下来工作新的开始。今年回到公司需要落实的一件事情就是膜结构寄样的问题。免费寄膜结构样品还是付费?本文就针对这一话题为大家做个介绍,以便您对膜结构膜材样品有个了解,下面就跟随烨兴膜结构公司的小编一起看看吧。
年假之前,我们网络营销部接到了来自于台湾及辽宁两个省的客户来电。这两个客户均是为了了解膜结构而来的,一个是一个业主,他那里需要建一个膜结构车棚,但是呢,考虑到膜结构质量问题,于是要求我们寄样品参考。而另一个是来自于阿里的客户,他需要了解的问题就是公园风景区etfe膜结构屋面的应用性能及参数。这两方面,我公司的都有优势。在给客户发了膜材资料及SGS等证书之后,两位客户都表现出对膜结构的兴趣,于是提出索取膜结构样品。
据了解不少膜结构公司都头疼的一件事情,就是关于膜结构样品的费用问题。在索要样品前,客户表现得非常友好,有兴趣。但是拿到膜结构样品之后就可能出现了回避的情况,所以膜结构公司的销售觉得可能是受骗了,损失了样品及运费。对于应对网络客户这一块的了解,有些公司对于客户寄样的费用问题,一概都是客户买单,而且论坛上很多公司的观点,也觉得样品费用应该由客户来买单。因为如果每个客户都这么要求免费拿样的话,那公司每天都有一部份固定的开支!特别是免费寄etfe膜结构样品的开支更不少。
但是,烨兴膜结构公司寄样的话也应该是或多或少要客户承担一部份费用的,至少运费应该由客户承担。但是呢,老板发话了,关于寄样的一切费用,我们都自己承担。老板说换个思维考虑:如果是你要样品,还要自己承担费用的话,你会愿意吗?反正要是我的话宁愿不要,再说了,我们是膜结构生产厂家,在成本上是有优势的,而且膜结构现货供应,很简单的嘛。所以如果我们非要跟客户计较那么十几快钱的事儿,到那时我们损失的不是几十几百快钱,而是一个长期稳定的客户。但是呢,我们寄样之前一定要将客户的具体情况了解清楚,如果是遇到并不需要的客户或者说是同行。(之前我们就遇到一个的同行,一直冒充客户的名义来索样的),那么我们这个就没必要去浪费了,所以之前一定要好好了解。
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